อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าคุณสามารถใช้บัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้อย่างไร รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลและวิธีติดต่อเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูล
ptd29 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อเรา เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เมื่อคุณส่งข้อมูลผ่านหน้าฝากหรือถอนเงิน ระบบจะเข้ารหัสก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถเข้าถึงได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่คุณใช้งาน และเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน แต่อาจเก็บบันทึกบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางประเภทได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับภูมิภาคของคุณ

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงหน้าเว็บ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มที่หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง ทีมจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้

อีเมลนโยบาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลที่เราระบุในหน้าติดต่อ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ และดำเนินการตามคำขอของคุณหากสอดคล้องกับกฎหมาย
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทในหน้าบัญชีและเลือกหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนด ทีมจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญเรื่องนี้เพื่อตอบคำถามและอธิบายสิทธิ์ของคุณอย่างละเอียด
ฟอร์มคำขอ กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือลบข้อมูลที่เราจัดไว้ในหน้าบัญชี ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการและเหตุผลของคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชท เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลจะครอบคลุมรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้

เราเก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมดตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งมักจะอยู่ที่สามถึงห้าปี ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและแก้ไขข้อพิพาท หลังจากครบกำหนดเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านฟอร์มที่เราจัดไว้ในหน้าบัญชี หรือติดต่ทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะตรวจสอบว่าคำขอของคุณสอดคล้องกับกฎหมายและลบข้อมูลที่สามารถลบได้ภายในสามสิบวัน บางข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้อาจไม่สามารถลบได้ทันที

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดของเรา คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการหรือปิดบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ และเราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่สามารถลบได้ตามขั้นตอน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงหน้าเว็บ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่นการจดจำการเข้าสู่ระบบจะไม่ทำงานหากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

ข้อกำหนดของเราออกแบบตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่เรารองรับ ซึ่งหมายความว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคที่คุณอยู่ เราแสดงข้อกำหนดเฉพาะสำหรับภูมิภาคของคุณเมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต